3月25日20时许，五华县公安局华城派出所接到县局指挥中心110的指令：在华城镇董源村有一位老人被卡在了半山腰上，速前往救援。接到指令后，民警肖建棠带着江耀文、陈坚、朱明3名辅警迅速赶往现场。
民警到达现场后通过向报警人了解得知，在205国道董源村路段的一栋民房屋后的坡道上，一个老人从小山坡上滑落至半坡处刚好被树藤卡住了。因为天黑看不见，老人不敢乱动，直呼“救命”。屋主人听见后赶忙跑到屋后查看，因为不认识老人，也不敢轻举妄动便报了警。
为尽快救出老人，通过手电筒照明，肖建棠等人一边安慰老人，一边则爬上荆棘丛生的树丛，小心翼翼地将老人抱了出来。经询问，老人并未受伤，但语无伦次，民警无法从她的口中获得身份信息，随后民警将老人带回了派出所。
为尽快联系上老人的家属，民警顾不上换下沾满泥土的警服，立即将老人的照片发送至村干部微信群，发动村干部寻找老人的家属。很快，维新村的村干部反馈来信息，证实老人是维新村年过九旬的李阿婆，并已经帮忙联系上了李阿婆的家人。不久，李阿婆的家人便来到了派出所。
李阿婆的家人告诉民警，李阿婆今年已经95岁了，患有老人痴呆症，家人是在当天12时许发现她不见了的，四处寻找未果，十分着急，接到村干部的电话便立刻赶来派出所接人了。对于民警的帮忙，李阿婆的家人非常感激。临走前，民警叮嘱李阿婆的家人，平时要小心看护，以免走丢或者发生意外。
